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Fragen und Antworten

Kann ich Ersatzteile für mein Produkt bestellen?

Ja, in vielen Fällen können wir Ersatzteile anbieten. Damit wir Ihre Anfrage schnell und korrekt bearbeiten können, bitten wir Sie um folgende Angaben:

  • Teilen Sie uns genau mit, welches Teil fehlt – idealerweise mit einem Foto der Anleitung, auf dem das fehlende Teil markiert ist.
  • Geben Sie bitte die Marke sowie die genaue Produktbezeichnung an.

Wie kann ich einen Artikel retournieren?

Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie dabei folgende Bedingungen:

  • Die Ware muss ungebraucht und originalverpackt sein.
  • Legen Sie der Rücksendung bitte den Lieferschein bei.
  • Senden Sie die Rücksendung an die untenstehende Adresse:

Spielzeug24.ch AG
Industriestrasse 21
CH-9400 Rorschach

Wo befindet sich das Ladengeschäft?

Unser Ladengeschäft der Spielzeug24.ch AG befindet sich an der Industriestrasse 21 in 9400 Rorschach.

Auf 600 m² erwartet Sie ein umfassendes Sortiment an Spielwaren und Schulrucksäcken.

Sie können direkt beim Geschäft parkieren.

Öffnungszeiten:

  • Montag: geschlossen
  • Dienstag – Freitag: 09.00 – 11.30 Uhr / 13.30 – 18.00 Uhr
  • Samstag: 09.00 – 12.00 Uhr

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Wann erfolgt die Expresszustellung?

Bei Express-Bestellungen von Montag bis Freitag bis 16:00 Uhr erfolgt die Zustellung am nächsten Werktag bis 09:00 Uhr.